Plane(飛行機)

2020年03月23日

オークランド(ニュージーランド)〜マニラ〜成田経由で福岡に帰国(^^) 成田空港のラウンジをはしご! 機内の窓から富士山がくっきり!ニュージーランドでは全国民に1ヶ月の自宅待機要請?


成田空港で待ち時間が5時間あったので、クレジットカードが提携しているラウンジをはしごしました。

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ラウンジが向かい会うように並んでいて、右側がビジネス&トラベルサポート、左側がIASSエグゼクティブラウンジです。どちらもゴールドのカード会員で無料です。

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まずはビジネス&トラベルサポートラウンジに行ってみました。

アルコール1杯無料です。

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コロナウイルスの影響でしょうか、お客さん誰もいませんでした。

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ソフトドリンクは飲み放題です。


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コーヒーです。

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ジュースです。

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粉末タイプでお湯を注いで自分で作るオニオンスープもありました。

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アルコールは受け付けで注文すると席まで届けてもらえます。缶ビールもありましたが生ビールを頼みました。アサヒのスーパードライです。

日本のビールを飲むのは久しぶりで美味しくいただきました(^^)

ビールを持ってきてくださった方と少し雑談しましたが、やはりコロナウイルスの関係で中国からのお客さんが来なくなり、ラウンジも閑散としているそうです。

ちなみに、こちらのラウンジの係りの方、感じの良い方で美味しいビールも飲めて大満足でした。

Wi-Fiも無料でした。

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次に、IASSエグゼクティブラウンジに移動しました。

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こちらのラウンジもアルコール1杯無料でした。

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ここもお客さん少なかったです。

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ビジネス&トラベルサポートのラウンジではコンセントが見当たりませんでしたが、こちらのラウンジでは全席にコンセントがありました。

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一番奥の席を確保。

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ソフトドリンクは飲み放題です。

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紅茶も置いてあいてありました。

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マガジンも最新のものが置いてありました。

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ハワイの情報誌など、読みふけました。

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こちらのラウンジもフロントでアルコールを注文します。生ビールは置いてありませんでしたので缶ビールを注文しました。

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Wi-Fiも無料です。しかし、すぐ目の前のビジネス&トラベルサポートのWi-Fiがそのまま使えたので、このWi-Fiは使いませんでした。

IASSエグゼクティブラウンジのほうが、エグゼクティブというだけあって、広々としてて、席も豪華でした。

ですが、生ビールがないことやフロントの係員が素っ気なかったことから、どっちか選ぶのならビジネス&トラベルサポートの方を使うと思います。

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ラウンジのあと、展望所に寄りました。ここも閑散としていました。

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第1ターミナルは主にANAの離発着の場所で、ANAの飛行機が並んでいました。

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コロナウイルスは怖いですが、唯一、閑散とした空港でゆっくりできたことがよかったと思いました。

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久しぶりの国内線。飛行機が小さいですね。

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いつも通り後方座席をキープ!

後方座席3列、空いてました。やはり、乗客少ないです。

搭乗して20分程で機長によるアナウンスがありました。もうすぐ富士山が見えるそうです!

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天気が良かったのに、かすみがかかってたので、富士山は期待してませんでしたが、こんなにくっきりと姿を見せてくれました(^^)

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こんなに真近で富士山が見えるとは、幸運でした(^^)

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私は、結構、天気に恵まれやすいほうですが、美しい富士山が見れて感動! 

疲れも吹っ飛びました(^^)

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桜も咲き始めました(^^)

ニュージーランドに残してきた夫からの情報で、3月25日水曜日〜1ヶ月間、ニュージーランドの全国民に自宅待機要請が出されたそうです。

スーパーマーケット、病院、薬局は開いているそうですが、レストランは全部閉まり、大学を含む学校も閉鎖で学生はオンライン学習との事です。

このような状況なので、しばらく日本に滞在する事になりました。

それに伴い、ブログ「ニュージーランドの達人」はしばらくの間、お休みさせていただくことになりました。

5月上旬には、執筆を再開する予定です(^^)



nzrangototo at 13:28|PermalinkComments(0)

2020年03月21日

オークランド発 フィリピン航空 コロナウイルスの影響で飛行機が3回も変更!  空港は閑散としていました。乗客も少なく、機内では超快適で、ぐっすり眠れました。


フィリピン航空はコロナウイルスの影響で飛行機の欠航が続きましたが、その度に新しいフライトを無料で発券してもらい、どうにか日本に帰国することが出来ました。

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3月19日夜のオークランド空港の出発便の状況です。

チェジュ、ゴールドコースト、ナディ(フィジー)行きが欠航になってました。

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私はいつも一番後方座席座るのですが、後方5列は誰もいない! 3席一人で使えたので超快適なフライトでした。

3席でベッドを作り、ぐっすり眠れました。

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夕食です。

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朝食です。

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マニラに着き、トランスファーデスクに行きました。幸運なことに、マニラ〜成田はちゃんと飛ぶことになっていました。

ロンドン行きが全て欠航になっていて、通常だと、航空会社が手配するホテルに泊まって次の便まで待機するところが、マニラのホテルは閉鎖されているらしいです。

そこで、ロンドンに帰る人はバンコク乗り継ぎの便で手配されていました。

飛行機に乗ってしまえば、乗り継ぎ便が急に欠航になっても、航空会社がなんとかしてくれるんですね。

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ターミナル1⇒2へ移動します。係員がシャトルバスまで案内してくれました

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シャトルバスです。なんと、Premium Airport Bus でした。 

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レザーのシートで快適でした。

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乗客7人で快適です。

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もうすぐ夜明け。

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待ち時間9時間でしたが、寝る場所を確保して、体力温存のため寝れるだけ寝ました。

搭乗時間1時間くらい前になり、私を含む数人が館内放送でゲートに呼び出されました。どうも私たちは乗り継ぎ組のようで、オークランドで記入していた体調に関する質問表を集められました。

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搭乗予定時間よりも10分早く機内に乗り込みましたが、出発時刻になっても飛び立ちませんでした。

機内放送によると、6人の乗客の健康が確認されたないので、確認後、飛び立つとのこと。

結局、20分遅れで出発しました。

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マニラ空港。機内の窓から。

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高層ビルの群と沢山の家。

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高層ビルがあったのに5分も飛べば険しい山脈が見えてきました。

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昼食です。魚を選びました。今回のフィリピン航空の機内食の中で、この食事が一番美味しかったです。日本人の味に合わせられてるようでした。

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この便も乗客が少なく、後方座席は独り占め。ぐっすり眠れました。起きるともう夜でした。

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成田空港です。ターミナル2に到着です。

到着してすぐ、成田空港の職員の方が数名、機内に乗り込んで来られました。

入国に時間がかかる事を覚悟してましたが、止められる事なく、スムーズに入国審査が終わりました。

私は2ヶ月間、ニュージーランドに住んでいたので特別な確認がなかったのではないかと思います。

今夜はカプセルホテル、ナインアワーズ成田空港に宿泊です。

カプセルホテルのイメージを覆す、快適なホテルでした。

詳しくは、明日のブログで詳しくレビューしますので、ご覧くださいね。



nzrangototo at 09:37|PermalinkComments(0)

【フィリピン航空】マニラ経由のオークランド(ニュージーランド)~福岡の便がコロナウイルスの影響でキャンセル②


明日のフライトのオンラインチェックインが出来たので安心していましたが、寝てる間になんとまたコロナウイルスによる減便でマニラ〜福岡が欠航になってしまいました。

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しかも、新しいフライトが22日。オークランドを飛び立つのが19日の夜なので、マニラ着は20日です。

マニラ発が20日→22日になったので2日間、マニラで足止めになります。

フィリピン航空に電話して、何か良い方法がないか聞いて見ました。

前回の電話がななかな繋がらなく、ようやく繋がったのが2時間後だったので、その覚悟で電話しました。

日本時間8時半の窓口受け付け開始時間と同時に電話したためか、たったの10分で繋がりました。

違う到着地への変更であれば可能であることだったので、福岡から一番近い関空に変更してもらいました。

しかし、その後また悲劇が。。。

なんと、またこの便も欠航になったのです。

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届いたメールでは、20日マニラ〜関空の便が欠航との事で、新しいフライトが21日になっていました。

このメールが届いたのが19日の18時頃。オークランドを出発するのは19日の23時55分です。21時には空港に向かわないといけません。

どうしよう。。。

頭を抱えているところ、携帯がなりました。

なんと、昨日のフィリピン航空の担当の方が心配して電話をかけてくださったのです。

「どうしたらいいか一緒に考えましょう」と言ってくださり、涙が出るほど本当に嬉しかったです!

方法としては、前回と同様、到着地の変更で、羽田か成田のどちらかに決めてくださいと言われました。

羽田もしくは成田〜福岡までは自力で帰らないといけないので、飛行機の便があるか調べました。

ANAの特典航空券だと、出発時間まで変更取り消し料が無料なので、それで取ることにしました。

しかしANAの国内線も減便されているんですね。羽田は空席なし、成田だと、次の日に席が残っていました。

成田で一泊すれば帰国できます。マニラで一泊するよりは安全なので、成田のほうで変更をお願いしました。

そうこうしているうちに、帰りの福岡〜オークランドの便(4月1日)も欠航になってしまいました。

どうも、フィリピン航空は3月30日〜4月12日までは大幅の減便をされてるみたいですね。

帰りの便は4月15日に変更してもらいました。

ちなみに変更手数料は無料でした。

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このマニラ〜成田の便も不安でしたが、無事に飛びました。

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後で知ったのですが、フィリピン航空のウエブサイトで、3月20日〜31日の間、マニラ〜オークランドは運休になるそうです。
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試しに、3月20日のオークランド発、マニラ行きの運航状況をみたら、やはり欠航になってました。

オークランドを19日に出国出来た私はギリギリセーフだったんですね。

昨夜は成田のカプセルホテル(ナインアワーズ成田空港)に泊まって、もうすぐチェックアウトの時間です。

このカプセルホテルは低料金で快適でしたよ。またレビューしますね。


nzrangototo at 08:50|PermalinkComments(0)

2020年03月19日

【フィリピン航空】マニラ経由のオークランド(ニュージーランド)~福岡の便がコロナウイルスの影響でキャンセル①


2カ月前までは、コロナウイルスがこんなに大変なことになるとは思っていませんでした

私はニュージーランドの永住権保持者でニュージーランドに住んでいて、中国からも距離があるので、愚かなことに、コロナウイルスを大して深刻に受け止めていませんでした

一時帰国のため、Mytripというギリシャの代理店を通して大韓航空の航空券を買っていましたが、キャンセルになりました。代理店を通すと、キャンセルも代理店を通さないといけないのでとても苦労しました

実はこのMytrip の評判、とても悪いんですよね。安いのに飛びついた私が悪かったと後悔しています

Mytripに関する記事も書いていますのでご覧くださいね

どうしても日本に帰らないといけない用事があったので、今度は、変更手続きが簡単にできそうな航空会社から直接チケットを買いました

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安くて安全なフィリピン航空を選びました 

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しかし、これもまたキャンセルになってしまいました フィリピン航空の日本語対応窓口(03-5157-4362)に電話をかけましたが、なかなか繋がりません

半分諦めて受話器はそのままにし、同時に次のフライトの予約をしました。というのも、フィリピン航空のウエブサイトによると、コロナウイルス関連のキャンセルは無料と書いていたからです

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差し迫ったフライト(2日前の予約)なのに、オークランド~福岡の往復で913ドルでした

半分諦めていた電話が2時間後に繋がり、無事に返金してもらえることになりました。ただ、返金処理が多発しているので、数カ月待たせるとの事でした

フィリピン航空のウエブサイトを見ると、フィリピン航空の国内線は止まっていますが、国際線は3月19日23時59分までは運行が確定していてその後は未定だそうです

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乗り継ぎ便のマニラ発(20日9:45)~福岡が無事に運航されるか怪しいですが、先ほど、オンラインチェックインが出来たので大丈夫そうです

3月17日、フィリピン政府は、「強化されたコミュニティ隔離」の措置開始(3月17日午前0時)から72時間に限りルソン島の国際空港からの出国が認められるとしていたそれまでの方針を変更し、外国人、海外労働者等は、「強化されたコミュニティ隔離」期間中(3月17日から4月13日午前0時まで)いつでも、24時間以内に出国する旅行日程の証明を提示すれば、空港に移動し、フィリピンを出国することができるとの新たな方針を示しました。  

おそらくマニラ~日本のフライトは減便されるものの、運航中止にはならないような気がします

無事に飛びますように

【追記】
マニラ〜福岡が欠航になりました。

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オンラインチェックインが出来て安心してたのに、寝ている間にマニラ〜福岡が欠航になってました。

続きは【フィリピン航空】マニラ経由のオークランド(ニュージーランド)~福岡の便がコロナウイルスの影響でキャンセル②をご覧くださいね。



nzrangototo at 01:48|PermalinkComments(0)

2020年03月08日

mytrip(マイトリップ)の評判❕ 格安航空券の落とし穴❔ 大韓航空がコロナウイルスの影響で欠航❕ 手こずった返金申請を公開します❕


最近は、3カ月に1回の頻度で国際線を利用することが多く、スカイスキャナーが仲介する代理店で格安航空券を買っていました

代理店から航空券を買ったほうが航空会社で直接買うよりも安いからです

予約時期も早ければ早いほど安く買えます

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いつものようにスカイスキャナーで検索し、その中で一番安かった「mytrip」というギリシャの代理店を通して、3月22日~4月4日の帰国便を予約していました。予約したのは10月29日です

大韓航空のオークランド(ニュージーランド)⇔福岡の往復航空券が、税金諸費用込みで63,976円でした

久しぶりの大韓航空 機内食はビビンバかな~ 

しかしー

格安航空券には落とし穴があります

安いのには訳があるんですね

欠航になったら、代理店を通して、返金手続きをしなければなりません

コロナウイルスの影響で中国便が次々と欠航になり、韓国便も危なさそうだったので、ここ数日は毎日のように大韓航空のホームページを見ていました

そして、3月3日、ついに、大韓航空もオークランド⇔ソウル間のフライトが取りやめになりました

でも、 mytrip からは欠航に関する連絡が一切ありませんでした

不安になり、mytrip のサイトで予約番号を入力して、予約状況を確認すると、大変なことになっていました

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オークランド⇒ソウルの飛行機が欠航になっていました。

欠航になった場合、通常は代理店から連絡が入るのですが、mytrip からの欠航の連絡は一切ありませんでした

mytrip のサイトにログインしなければ、出発当日まで気づかなかったと思います。どうしてくれるんだ  mytrip さんー


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さらに、出発地のオークランド(ニュージーランド)が シドニー(オーストラリア)に変更されているではありませんか 

何これ  勝手に変更されている シドニーって国が違うじゃん しかも、オークランド~シドニーの航空券が発券されていない! 自腹でシドニーまで行けってこと

オークランド~シドニーは4時間かかります。しかも朝9時のシドニー発です。このフライトスケジュールでは、シドニーに前泊しなければなりません。

ありえなーい!

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そして、追い打ちをかけるように、乗り継ぎ先でのソウル⇒福岡の便も欠航になっていました

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また、代替え便が、何と、ソウルに到着した次の日の朝になっていました。という事は、ソウルでも1泊しなければなりません

なにー

びっくりして大韓航空に電話を入れました

大韓航空によると、オークランド⇒ソウルが欠航になったので、代理店でオークランドの最寄りの空港に変更されたそうです

最寄りの空港が国を越えてる(苦笑)

大韓航空では勝手に飛行機の変更をすることが出来ないらしく、都合が悪いようであったら、代理店で変更してもらってくださいとのことでした

mytrip には、日本語対応窓口があるものの、航空会社都合のキャンセルの場合は英語対応のみ、+44 20 7943 2838(イギリス)に電話をかけることになります。メールもありますが、なかなか返信されないようです

スカイプで電話すること50分、インドなまりの英語を話す担当者に繋がりました。注文番号と氏名を伝えて、便の確認をし、私の要望を伝えました

1. オークランド⇒シドニーの航空券を無料で提供してください。

2.  ソウルでの乗り継ぎが悪く、1泊しないといけないので、当日中に乗り換えの出来る便に変更してください。

担当者:それでは担当部門にお繋ぎしますので、このままお待ちください。

・・・・

応答なし え 切られてしまった

50分も待って繋がった電話を切られてしまったショックは大きかったです

Never give up 

もう一度、同じ電話番号にかけました

2度目の電話もインドなまりの担当者でした。

また注文番号と氏名を伝えて、「それではお繋ぎします」っとなりましたが、ちょっと待ったー

私:さっき、電話を切られたので、もしまた電話が切れたらかけ直してくださいませんか?

担当者:あいにくですが、そういう折り返しの電話は提供していません。ですが、窓口を指定すれば、そのまま担当部門に繋がります。自動音声ガイダンスが流れたら、2⇒3(飛行機の変更)または 3(飛行機のキャンセル) を選択してください。

私:分かりました。もし、キャンセルをお願いした場合、キャンセル料金はかかりませんよね?

担当者:確認しますので少々お待ちください。

担当者:お調べしたところ、キャンセル料金は400ドルになります。

私:えー! それでは納得いきません。大韓航空は全額返金しますって言ってるのに、なぜキャンセル料金を取るんですか?

担当者:それは、代替え便をお取りしたので、代替え便のキャンセルとして処理することにより、キャンセル料金がかかるんです。それが嫌なら、今からお繋ぎする担当部門の方と話し合ってください。では、お繋ぎします

・・・・・・

えー また切られた

Never give up

3回目の電話です。今度は、担当部門に直接繋がるように、自動音声ガイダンスで2⇒2 を選択しました。

次の担当者もインドなまりの英語でした。ここの会社、みんなインド人なんでしょうか

また、予約番号と名前、そして要望を伝えました

担当者:お調べしたところ、シドニー発以外の代替え便がありません。もしよろしければ無料でキャンセル対応させていただきますが、いかがなさいますか?

私:キャンセル料は本当に無料ですか?

担当者:はい、無料でキャンセルいたします。


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どうにか、無料でキャンセル出来ました 電話を切ってすぐにキャンセルの確認メールが来ました

mytrip の口コミ を見ると、コロナウイルスの影響で欠航になったのに、全額返金してもらなかったという書き込みがありました

2回目の電話でキャンセル料が400ドルと言われましたが、そこでキャンセルしてしまうと、キャンセル料金がかかったかもしれません。粘った甲斐があったのかも

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どうしても日本に帰らないといけない用事があり、大韓航空をキャンセルした日に、フィリピン航空から直接、航空券を買いました。

ANAかフィリピン航空で迷いましたが、フィリピン航空の方が乗り継ぎの時間が短く、しかも4万円ほど安かったので、フィリピン航空に決めました

やはり、この時期はコロナウイルスの影響で空席が多かったのでしょうか、出発日が差し迫ったフライトにもかかわらず、オークランド⇔福岡の往復航空券を 911 NZD(約6万1千円)でお安く購入できました

フィリピン航空もどうなるか分かりませんが、万が一の事があっても、航空会社から直接買った航空券なので、返金や代替え便に関してスムーズに対応していただけると思います

フィリピン航空に期待しています 無事に飛びますように

追記(3月18日)
フィリピン航空も欠航になりました。
詳しくは 【フィリピン航空】マニラ経由のオークランド(ニュージーランド)~福岡の便がコロナウイルスの影響でキャンセル❕ をご覧ください。

ただ、返金申請は日本人による日本語対応だったのでスムーズでした




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